原标题：外卖吃出铁线 顾主获赔千元（主题）

如何保存凭证维权，听听法官支招（副题）

福州晚报记者 林春长 通信员 蒋成坚

福州晚报讯 外卖食物出现异物，豪侈者如何维权？近日饱读楼法院合并了一谈这么的纠纷。

本年4月4日，小林通过外卖平台向一家著名餐饮企业购买了一份价值42元的套餐。令东谈主不测的是，小林在套餐的包子里吃出了一截铁线，口腔还被铁线划破了。小林联系商家，商家在赔礼谈歉后，只风景按照豪侈金额的十倍进行补偿。小林对此效果并不舒坦，将商家诉至法院。

商家收到诉状后主动联系小林。最终，经协商，商家向小林支付了1000元补偿款，小林撤诉。

豪侈者遭遇一样情况怎样维权？法官示意，豪侈者不错平直与商家交流，要求给予补偿。若是豪侈者对商家的复兴不舒坦，欧博博彩注册不错央求外卖平台客服介入。外卖平台客服在受理诉求后，会向商家证据情况，并就补偿事宜与两边协商。经外卖平台客服协作，豪侈者对惩办效果仍然不舒坦，不错向消委会投诉。经消委会合并不行，豪侈者不错整理上述维权经过中保留的各种凭证，提请仲裁机构仲裁或向东谈主民法院告状。

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法官教导：豪侈者若遭遇一样情况时，一定要保存好关联凭证皇冠客服系统维护，如齐集订单凭证、支付凭证等。当在外卖食物中发现异物时，应当郑重保存好发现异物经过的关联凭证，如录制发现异物经过的视频、对异物食物拍照、有要求的情况下保存凭证原物。豪侈者还可保留与商家的聊天纪录、投诉纪录等给予佐证。此外，如有凭证讲明注解外卖原包装在配送经过中破碎，外卖员自行更换餐盒导致食物出现异物，也可据此向外卖员地方公司追责。